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Les pièces utilisées dans la réparation : neuves ou usagées?

Le contrat de base d’assurance auto prévoit la réparation des dommages avec des pièces usagées d’origine du manufacturier. Si des pièces usagées ne sont pas disponibles, votre véhicule pourrait alors être réparé avec des pièces neuves; vous pourriez avoir à payer la différence entre le prix des pièces usagées et celui des pièces neuves.

Pièces neuves

Il existe deux catégories de pièces neuves :

  1. Les pièces d’origine
    (qui proviennent du manufacturier automobile)
  2. Les pièces similaires
    (il s’agit de pièces neuves qui ne sont pas fabriquées par le manufacturier)

Pour que votre véhicule soit réparé avec des pièces neuves d’origine, vous devez avoir souscrit :

  • L’avenant « valeur à neuf » F.A.Q. No 43 – Modification à l’indemnisation – Option 43A – Perte partielle – Pièces neuves. Rappelons que cet avenant accompagne votre police d’assurance de base (F.P.Q. No1).
  • Une Assurance de remplacement (F.P.Q. No 5). Dans ce cas-ci, l’indemnisation se fera avec deux polices d’assurance auto :
    1. La police d’assurance de base (F.P.Q. No 1) remboursera la réparation de votre véhicule avec des pièces usagées.
    2. La police Assurance de remplacement (F.P.Q. No 5) – souscrite auprès du même assureur ou d’un assureur différent – couvrira la différence de prix entre les pièces usagées et les pièces neuves d’origine.

Pour comparer ces deux options, visitez le site Infoassurance.

Remplacement de pare-brise
Celui-ci est toujours remplacé par une pièce neuve (d’origine du manufacturier ou similaire). Voyez notre vidéo à ce sujet.

Si vous n’avez pas souscrit l’une ou l’autre de ces options et tenez à faire réparer votre véhicule avec des pièces neuves d’origine, parlez-en à votre assureur. Vous pouvez alors décider de payer la différence entre le prix des pièces usagées et celui des pièces neuves d’origine.

Votre assureur pourra vous recommander un atelier de réparation

Votre assureur pourra vous recommander un atelier de réparation où faire réparer votre véhicule.

Vous préférez faire affaire avec l’atelier de votre choix?

Vous préférez faire affaire avec l’atelier de votre choix? À votre guise! Assurez-vous toutefois de sa compétence et veillez à ce que le travail soit effectué conformément au devis convenu avec votre assureur.

Si une franchise s’applique, elle devra être payée au garagiste.

 

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