Capsules vidéo

Accès à l'assurance auto obligatoire

Vous avez droit à l'assurance obligatoire pour conduire. Nos agents d'information peuvent vous aider en cas de difficultés à trouver une assurance.

Le centre d'information du GAA : au service des automobilistes

Le GAA peut vous aider au moment de choisir une assurance ou pour régler une réclamation.

Un accrochage? Pensez au Constat amiable

Pas besoin de faire venir les policiers pour un accrochage... Remplissez simplement un Constat amiable pour rapporter votre accident.

Obtenez une copie de votre dossier de sinistre

ous pouvez obtenir une copie de votre dossier de sinistres gratuitement. Faites une demande sur le site du GAA.

Comment faire vérifier son dossier de sinistre

Vous croyez qu'il y a une erreur qui s'est glissée dans votre dossier de sinistre? Vous pouvez demander de faire vérifier l'information sur le site du GAA.

Normes d'estimation de dommages automobiles

Grâce aux normes d'estimation du GAA, votre véhicule sera réparé de façon sécuritaire selon les recommandations du constructeur.

Qui détermine la responsabilité dans un accident?

Lors d'une collision, qui détermine que vous êtes responsable?

Assurance auto et conjoint

François et Nancy viennent d'emménager dans leur appartement, et François emprunte parfois la voiture de Nancy. Devrait-elle aviser son assureur?

L'avenant 27

Nancy décide de louer un véhicule pour aller faire du camping. Est-ce qu'elle est assurée pour ça?

Le Fichier central des sinistres automobiles

François magasine une nouvelle assurance automobile, et l'agent lui mentionne qu'il a trois sinistres d'inscrits à son dossier de sinistres. De quel dossier s'agit-il?

Le gardien du véhicule

François a eu un accident avec la voiture de Nancy. À qui sera attribué ce sinistre dans le Fichier central des sinistres automobiles?

Perte totale de son véhicule

Le véhicule de Nancy vient d'être déclaré perte totale à la suite d'un accident. Est-ce que l'indemnité reçue sera suffisante pour qu'elle puisse acheter un nouveau véhicule?

Assurance obligatoire

Vrai ou faux? L’assurance auto est obligatoire au Québec.

Mon ado conduit

Vrai ou faux? Je dois avertir mon assureur que mon ado conduit ma voiture.

Vol d'un accessoire

Vrai ou faux? On a volé le porte-bagages fixé sur mon automobile; je peux le réclamer à mon assureur automobile.

Assurance d'une voiture rouge

Vrai ou faux? Une auto rouge coûte plus cher à assurer.

FCSA

Vrai ou faux? Comme automobiliste, j’ai un dossier qui contient les accidents que j’ai eus.

Après avoir grillé un feu rouge

Vrai ou faux? Mon assurance ne me couvrira pas si je cause un accident en grillant un feu rouge.

Collision avec un chevreuil

Vrai ou faux? Si j’ai une collision avec un chevreuil, c’est le ministère de la Faune qui paiera pour mes dommages.

Accident en éternuant

Vrai ou faux? Je ne serai pas indemnisé si je cause un accident en éternuant.

Accrochage dans un stationnement

Vrai ou faux? La responsabilité d’un accident dans un stationnement est toujours partagée à 50 %.

Accident avec un véhicule emprunté

Vrai ou faux? C’est la personne qui réclame qui aura le sinistre à son dossier.

Police et accident automobile

Vrai ou faux? On doit toujours faire venir la police à la suite d’un accident automobile.

La franchise

Vrai ou faux? J’aurai à payer une franchise, peu importe que je sois responsable ou non de l’accident.

Qui détermine la responsabilité

Vrai ou faux? Ce sont les policiers qui déterminent la responsabilité de chacun dans un accident.

Véhicule inondé

Vrai ou faux? Un véhicule inondé est généralement irrécupérable.

Le type de pièces utilisées dans la réparation

Vrai ou faux? Les véhicules sont toujours réparés avec des pièces neuves.

Le choix de votre garagiste

Vrai ou faux? Je peux faire réparer mon véhicule accidenté chez le garagiste de mon choix.

Pare-brise fissuré

Vrai ou faux? Un pare-brise fissuré sera toujours remplacé par un neuf.

Règlement d’un sinistre auto en 4 étapes

Un accident? Le GAA détaille pour vous les étapes à franchir, du moment de l’accident à l’indemnisation.

Au moment de l’accident

Faire la réclamation

L’estimation des dommages

Quand un véhicule est-il déclaré perte totale?

La réparation