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Estimation

Le rôle de l'estimateur

À la suite d’un sinistre, l’assureur fera évaluer les dommages et le coût des réparations à effectuer pour ensuite procéder au règlement de votre réclamation. Votre voiture accidentée sera-t-elle réparée avec des pièces neuves d’origine ou des pièces similaires? À partir de quel montant votre véhicule est-il déclaré perte totale?

Pour répondre à ces questions, il fera appel à l’expertise d’un estimateur qualifié par le GAA.

L’estimateur en dommages automobiles est responsable de déterminer les techniques de réparation qui seraient adéquates pour réparer un véhicule et d’évaluer le coût des réparations, dans le respect des normes et des procédures définies par le GAA. Il tiendra aussi compte des options que vous avez choisies dans votre contrat d’assurance auto.

L’objectif du GAA consiste à contrôler le coût des sinistres par un meilleur encadrement de l’estimation des dommages automobiles.

L’encadrement du GAA en matière d’estimation de dommages automobiles porte sur divers aspects dont les normes, les procédures et le contrôle de la qualité.

 

Normes et procédures+

Contrôle de la qualité+

Le Réseau de l'estimation du GAA+

 

Notez que les estimateurs se déplacent pour effectuer les estimations.

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